这两天河津的丁女士接二连三的接到朋友的电话，确认自己是不是在微信上向人借钱了，丁女士根本不知道这回事，这子虚乌有的事情又是怎么来的呢？

对于微信借钱，借钱者第一句基本都是“在吗”，第二句就是“手头紧，方便了借我两千三千周转一下，明天还你”，然后再发一个二维码。

原来前几天丁女士的微信总是自己退掉，需要重新登录，刚开始她以为是微信内存不够就没在意。直到朋友们问起，她才知道自己的微信被人盗窃，而紧接着发生的事情却让人气不打一处来。

丁女士

没有过几分钟我的银行卡就陆续收到短信，我卡上的钱从一百、三百、五百，就这样一直被刷，知道最后刷了我5200多块钱，我才意识到这个事态的严重性。

意识到问题的严重性，丁女士用短信验证登录尝试多次登陆不上，密码找回也不行，被盗微信号绑定的手机号码提示说是尚未注册微信，盗窃者手段高级，随后，丁女士打通网警电话报了警。

现在用微信支付的人很多，但是对于它的众多功能，客户并不能安全了解。12月2日，在永济市跑出租车的晋师傅当天一共收了两个顾客发来的微信红包，但是晋师傅回到家后，却发现明细中只有一个红包记录，那另一笔钱去了哪里？

晋养泽

我已经点收了这都有截图了，啥都有。嗯,已收取,可是零钱明细里面只有一个红包。

既然红包已经显示收取，为何明细里却没有这笔钱？这十元钱到底去哪里了？他多次给腾讯客服反映问题，但全是电脑操作，没有人工服务，沟通十分困难。因为找不到人工服务电话，晋养泽只好按照腾讯客服提供的这些内容填表，但填表并没有帮他解决问题。

记者在网页上搜索到了腾讯的微信客服电话，95017、0755-83765566，并且也尝试拨打了这两个号码，一直是语音提示，没有人工客服回复。

那么这十元钱到底去了哪里？记者提出再把收取红包的过程一步步查看一下，发现了一个问题，晋养泽收到的两笔钱，一笔是微信红包发来的，而另一笔则是微信转账，由此可见没有记录的这笔钱就是顾客微信转账过来的。

虽然说晋师傅的钱找到了，但是腾讯客服缺少人工服务的确是有点不方便，特别是针对年龄稍微大的客户，他们在遇到问题时光是按照语音提示，操作起来还是有些困难。（编辑：畅华英 责编：刘柯均 值班主任：梁晋娟）